与多家培训公司合作，接触了一些课程销售推广人员，他们的头衔有销售主任、销售经理及销售总监等等。他们有独自一人拜访客户的，也有两人同行的，其中有培训公司的师资课程评估人员。总体来说，各位销售人员的销售技能与职业素养还是可以的。本人现从哲学的角度，分析销售人员的课程销售过程，便可看出其所在培训公司的形象及规范程度，甚至可以估计出培训公司的规模以及发展阶段。现在进行如下分析。


      培训公司初创时期，没有品牌的力量，内勤员工编制也少，此阶段的主要矛盾是求生存，所以公司非常注重前端课程销售人员。销售人员在公司具有至高无上的地位，主要工作就是把既有的几位讲师的课程销售出去。本阶段，培训公司也没有那么多部门划分，甚至没有师资课程部，就是简单的几名内勤做一些基本的服务工作。


      随着公司的逐步发展，签约的社会兼职讲师队伍日益庞大（人人都想做讲师），销售人员没有更多时间与精力去识记讲师具体情况。现今培训公司的主要矛盾便是内部资源整合，要成立专门的师资、课程评估部门。这样，公司流程才能理顺，工作效率才能提升。此时，销售人员便针对性销售重点包装的那些低成本高收益的讲师。销售人员主要精力还是销售课程，销售人员对客户培训需求很了解，这样客户匹配讲师是比较容易，但是矛盾又出现了。销售人员对于具体讲师本人，可能不会象师资部门那样了解地透彻，容易出现客户培训与讲师不匹配的情况。这个时候解决主要矛盾的办法就是，师资部的员工要和销售人员一同出去拜访客户。这样，二者可以随时沟通，能够共同把握客户培训需求，也能在第一时间将最合适的讲师匹配出去。所以说，销售人员与师资人员一同拜访客户的形式，说明培训公司又进入了一个相对较高的发展阶段。


      培训公司在发展壮大，师资人员与销售人员之间有了明确的分工，各司其职。师资人员就是根据客户需求，明确讲师及其课程就行了。销售人员就是尽量多的将讲师及课程销售出去。这种情况好是好，但是从成本的角度去考虑，双人展业未免又多了人力成本，这就是目前的主要矛盾，该怎样解决呢？这好办，让销售人员定期轮岗去师资部门学习，师资人员定期拜访客户，这样两个部门相互了解了，这就是合二为一。从形式上看，这又是培训公司初始阶段的销售人员一人担任展业，但从本质上来说这实则是哲学否定之否定规律的客观运用，内容上已发生根本的变化。


      本人最近接触了几家培训公司，其中一家培训公司的销售人员素质很高，销售技能也不错，对于公司师资、课程情况也非常了解，这是难得的销售人才啊！经充分沟通，其所在的培训公司已经成立10多年了，并且销售人员也是经过以上发展阶段的，恰巧是与培训公司发展的客观阶段相吻合。所以说，无论培训公司是否懂得哲学知识，也无论有没有意识到哲学的巨大指导作用，但潜移默化中，公司发展、部门设置及人员管理确实是按照哲学矛盾规律发展客观展开的。这就是哲学上的随时解决主要矛盾，并最终经过否定之否定规律的案例。


      以上就是本人与多家培训公司多位销售人员多次接触后，所看到的现象及现象背后的本质规律。透过培训公司销售人员整体情况，可以看出培训公司的发展阶段，以上分析可作为企业客户培训部门负责人选择规范培训公司的一个重要启示、参考。